10 jan 2019

Een uitcheck missen, het is iedereen wel eens overkomen. Erg irritant en zonde van je geld, want in plaats van de ritprijs betaal je dan het volledige instaptarief. Sinds 2015 kunnen reizigers via de website uitcheckgemist.nl het teveel betaalde geld terugkrijgen. Deze service is destijds ontwikkeld om het aantal gemiste check-uits te verminderen, zodat reizigers niet langer een te hoog bedrag voor hun reis betalen.


In december 2017 werd deze service aangevuld met de Uitcheck Gemist Alert. Reizigers die zich aanmelden voor de Alert ontvangen een e-mail wanneer ze het saldo van een gemiste check-in of -uit kunt terugvragen. Gedurende de zomermaanden heeft Translink samen met alle vervoerders een promotiecampagne gevoerd om deze service onder de aandacht van onze reizigers te brengen. Met succes want eind december 2018 stond de teller op ruim 250.000 aanmeldingen!